Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web memoriaclub.shop et nos services.

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires et pertinentes pour vous fournir nos produits et services.

Lors de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles, nous respectons les dispositions légales applicables en matière de protection des données personnelles.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous sommes légalement tenus de le faire ou aussi longtemps qu'elles restent nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Informations que nous recueillons

Si vous souhaitez acheter et recevoir un produit ou un service de notre part, nous avons besoin de certaines données personnelles afin de pouvoir traiter votre commande et vous fournir nos services.

Nous utilisons également des cookies, notamment pour gérer le contenu de votre panier lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

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Base du traitement et finalité

Nous collectons vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse et vos coordonnées de livraison, afin de pouvoir traiter et expédier les produits que vous avez commandés.

Nous collectons votre adresse e-mail afin de pouvoir vous envoyer les communications nécessaires relatives à votre commande, notamment les confirmations de commande et d'expédition.

Lorsque vous effectuez un paiement, certaines informations peuvent être collectées ou traitées par nos prestataires de paiement afin de sécuriser et finaliser la transaction. Les informations nécessaires au traitement du paiement peuvent notamment inclure votre nom, les informations relatives à votre commande, le montant de l'achat, les informations de facturation et certaines données techniques telles que votre adresse IP.

Certaines données peuvent être transmises à Shopify et/ou à nos prestataires de paiement lorsque cela est nécessaire pour effectuer ou prendre en charge le paiement.

Si vous avez donné votre consentement lors de votre inscription ou sur notre site web, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer notre newsletter et nos communications commerciales.

Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque e-mail. Lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Si vous ne souhaitez pas fournir les données personnelles nécessaires au traitement d'une commande, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre achat ou de vous fournir les services associés.

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Autres destinataires des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Certaines données personnelles peuvent toutefois être partagées avec des prestataires de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre boutique et à l'exécution de vos commandes.

Notre site web est géré par Shopify, qui fournit notamment l'infrastructure technique et les services nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne.

Les informations relatives aux paiements peuvent être traitées par nos prestataires de paiement afin de permettre la réalisation sécurisée des transactions.

Nous faisons également appel à des prestataires externes pour certains services, notamment la production et l'expédition des produits, le traitement des commandes, les communications marketing, l'analyse du site web et le service client.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données personnelles pour notre compte et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

Lorsque cela est applicable, nous mettons en place les accords et garanties nécessaires afin que ces prestataires respectent les règles applicables en matière de protection des données personnelles.

Avis clients

Si vous choisissez de laisser un avis concernant notre site ou nos produits, certaines de vos informations peuvent être transmises au service d'avis utilisé par notre boutique, notamment Trustpilot, lorsque cette fonctionnalité est utilisée.

Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment demander :

  • L'accès à vos données personnelles ;

  • La rectification de données personnelles incorrectes ou incomplètes ;

  • L'effacement de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • La limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas ;

  • Vous opposer à certains traitements de vos données personnelles ;

  • Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;

  • Recevoir certaines de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque le droit à la portabilité s'applique.

Vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

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Memoria Club s'engage à traiter toute demande dans les délais prévus par la législation applicable.